DOSAVADNÍ ZAMĚSTNÁNÍ
Head of Operations
od 2022 @ O2 Financial Services
- plánování, organizace a kontrola efektivního využití zdrojů společnosti
- odpovědnost za svěřený rozpočet, spoluzodpovědnost za dosažení finančních KPIs společnosti
- odpovědnost za dodržování smluvních závazků vůči obchodním partnerům, plnění SLAs
- řízení front-office a back-office týmů
- řízení vývoje a provozu IT systémů, optimalizace investic, řízení vztahů s dodavateli
- zajištění provozní podpory pro obchodní projekty společnosti
- zajištění operativního manažerského reportingu
Senior projektový manažer, Projektový manažer
2007 – 2021 @ O2 Czech Republic, Telefónica Czech Republic
- řízení podnikových transformačních projektů
- řízení klíčových projektů divize Firemních zákazníků a divize Finance
- řízení rozvojových projektů dceřiné společnosti O2 Financial Services
- řízení projektů vývoje nových informačních systémů pro interní i externí zákazníky
- zástupce divize Firemních zákazníků v podnikové Portfolio Steering Committee (2010
– 2014)
Senior Specialista rozvoje procedur
2005 – 2006 @ Eurotel Praha
- řízení dílčích projektů v rámci integrace mobilního (Eurotel Praha) a fixního
(Český Telecom) operátora pod společnou značku 'Telefónica O2 Czech Republic'
- vedení týmu specialistů odd. Rozvoje prodejních a servisních procedur
- řízení projektů odd. Rozvoje prodejních a servisních procedur
- metodická supervize pravidel v oblasti tvorby a správy prodejní a servisní dokumentace
Specialista rozvoje procedur
2004 – 2005 @ Eurotel Praha
- odborná spolupráce na projektech vývoje a implementace nových produktů a služeb
- analýzy, modelace, modifikace a správa prodejních a servisních procesů, jejich
dokumentace a související školení a provozní podpora interních uživatelů
- správa interního informačního servisu pro týmy obchodní struktury a zákaznické péče
Specialista Centra péče o významné zákazníky, Datový specialista
2002 – 2003 @ Eurotel Praha
- realizace odborné zákaznické podpory B2B klientů, zaměření na oblast datových služeb
- prodej telekomunikačních produktů a služeb ve spolupráci s obchodními zástupci,
značkovými prodejnami a externími partnery
- práce s Customer Relationship Management a Enterprise Resource Planning systémy
Výkonný ředitel hudebního klubu, Produkční manažer
2001 – 2002 @ Inferno
- řízení projektu vybudování nového podniku
- zodpovědnost za ekonomickou profitabilitu provozu podniku
- vedení produkčního týmu: plánování a realizace programu, inzerce a public relations,
provozní servis, smluvní vztahy s vystupujícími umělci a institucemi veřejné správy
Referent obchodního oddělení
2001 @ Odkolek
- zodpovědnost za svěřenou oblast agendy dodavatelsko-odběratelských vztahů
Referent ekonomického úseku
2000 @ Ramill
- zodpovědnost za svěřenou oblast agendy dodavatelsko-odběratelských vztahů
OSTATNÍ PRACOVNÍ AKTIVITY
TJ Sokol Královské Vinohrady
od 2022
- florbalový trenér, hlavní trenér ženského A týmu
FbŠ Bohemians Praha
2021/22
- florbalový trenér, hlavní trenér dívčích elitních týmů
AC Sparta Praha - Florbal
2016/17 - 2020/21
- florbalový trenér, ženská složka klubu
Rockshock magazine
2003 – 2011
- majitel a vydavatel hudebního magazínu (2010 – 2011)
- šéfredaktor hudebního magazínu (2005 – 2011)
- zástupce šéfredaktora hudebního magazínu (2003 – 2005)
- art-director (2004 – 2011)
Černá vrána
2004 – 2012
- produkční manažer hudební ankety (2005 – 2012)
- projektový manažer obnovení hudební ankety (2004)
Úpravy a výroba oděvů
2005 - 2012
- projektový manažer vybudování nového podniku
- konzultant v oblasti marketingu, propagace a PR
- konzultant v oblasti ekonomické profitability a finanční stability provozu podniku
Guru + Time Bands Art
2003 – 2005
- odborný porotce vyhledávací hudební soutěže 'Rock 5P'
- odborný porotce vyhledávací hudební soutěže 'Time Bands Cup'
Petarda Production + Plzeňské pivovary
1998 – 2002
- odborný porotce vyhledávací hudební soutěže 'Rock Made In Gambrinus'
Český rozhlas Plzeň
1998 – 2001
- hostující redaktor a moderátor hudebního týdeníku 'Rock Time'
Rock Report / Report
1997 – 2004
- redaktor hudebního a life-style magazínu
VZDĚLÁNÍ, CERTIFIKACE
Absolutorium DiS
1997 – 1999 @ VOŠ Lindnerova, Praha
Management obchodních činností
Střední škola s maturitou
1993 – 1997 @ OA Hovorčovická, Praha
Všeobecná obchodní akademie
Distribuce neživotního pojištění
2022 @ JJMC
Odborná způsobilost dle § 57 odst. 1 písm. c) zákona č. 170/2018 Sb.
Information Technology Infrastructure Library
2015 @ O2 Czech Republic
ITIL Foundation certification in IT Service Management
International Project Management Association
2014 @ Společnost pro projektové řízení Česká republika
Certified Senior Project Manager IPMA Level B
Baťa Junior Achievement
1996 @ Junior Achievement – Tomáš Baťa ČR
Aplikovaná ekonomie
Český florbal
Trenérská licence B, od sezóny 2019/2020
Trenérská licence C, od sezóny 2017/2018
Trenérská licence D, od sezóny 2016/2017
DOVEDNOSTI
Jazyková vybavenost
- angličtina: dobře slovem i písmem
- francouzština: pasivně
- čeština: rodilý mluvčí
Informační technologie
- profesní orientace v telekomunikačních a ICT službách, e-commerce řešeních
- nadstandardní uživatelská znalost platforem MS Windows a Android
- standardní uživatelská znalost aplikací MS Office, Confluence, JIRA, QC
- základní produktová a uživatelská znalost CRM Siebel SFA a MS
Dynamics, ERP SAP
- zkušenost s HTML a PHP kódováním
- zkušenost s grafickým, DTP a CMS sw, obrazovou a zvukovou produkcí
Řidičský průkaz
- skupina B
|
PROFESNÍ OCENĚNÍ
O'tisky
2020 @ O2 Czech Republic
Nejlepší zaměstnanec společnosti,
za realizaci projektu 'LOSOS'
O'tisky
2019 @ O2 Czech Republic
Nejlepší zaměstnanec společnosti,
za realizaci projektu 'Vánoční Samsung TV'
O'tisky
2018 @ O2 Czech Republic
Nejlepší zaměstnanec společnosti,
za realizaci projektu 'Insourcing
HW pojištění – O2 Financial Services'
O'tisky
2016 @ O2 Czech Republic
Nejlepší zaměstnanec společnosti,
za realizaci projektu 'Arsenal'
Top Business Club
2012 @ Telefónica Czech Republic
Nejlepší zaměstnanec divize Firemních
zákazníků, za realizaci programu
'HW Outsourcing'
High Performer
2005 @ Eurotel Praha
Nejlepší zaměstnanec společnosti,
za nadstandardní plnění úkolů
Annual Awards
2005 @ Eurotel Praha
3. místo v kategorii Projekt,
člen projektového týmu
'Fleet Management – Car Control'
Annual Awards
2004 @ Eurotel Praha
1. místo v kategorii Projekt,
člen projektového týmu
'Office Connector'
Baťa Junior Achievement
1996 @ JA – Tomáš Baťa ČR
Za komplexní projekt a následné
vedení školního časopisu 'In'
ŠKOLENÍ
- Distribuce neživotního pojištění
2023 @ JJMC
- Distribuce neživotního pojištění
2022 @ JJMC
- Distribuce pojistných produktů
2019 @ O2 Czech Republic
- Autentický projev
2019 @ Robert Sättler
- Storytelling workshop
2018 @ Pavel Wieser
- Internet hýbe světem
2018 @ O2 Czech Republic
- Systém managementu kvality
2017 @ O2 Czech Republic
- Ochrana informací
2017 @ O2 Czech Republic
- Osobní produktivita
2016 @ Šťavnaté slajdy
- ITIL Foundation, s certifikací
2015 @ O2 Czech Republic
- Telco a ICT síťové technologie
2015 @ O2 Czech Republic
- Prezentační design
2013 @ Top Vision
- Prezentace s příběhem
2013 @ Top Vision
- Etické zásady podnikání
2013 @ Telefónica Czech Republic
- IPMA: Příprava na certifikaci
2011 @ LBMS
- Řízení projektového týmu
2010 @ Hewlett-Packard
- Soutěžní právo
2010 @ Telefónica O2 Czech Republic
- Ochrana osobních údajů
2009 @ Telefónica O2 Czech Republic
- Etické zásady podnikání
2008 @ Telefónica O2 Czech Republic
- Prosazení se - asertivní techniky
2008 @ W Studio
- Projektový management
2007 @ IIR
- Náročné vyjednávání
2006 @ T&CC
- UML a Enterprise Architect
2005 @ Logos
- Datový specialista Level II
2004 @ Eurotel Praha
- CDMA and EVDO Overview
2004 @ Nortel Networks
- Datový specialista Level I
2003 @ Eurotel Praha
- Komunikace a Prodejní dovednosti
2003 @ Image Lab
- Siebel/SFA
2002 @ Eurotel Praha
|
